Nye forbedringer i Vipps-abonnement: Mindre manuelt arbeid, mer kontroll

Vi har lyttet til dere 💬 Mange Edpay-brukere har ønsket seg en enklere måte å følge opp feilede betalinger i Vipps-abonnement. Nå har vi lansert flere smarte innstillinger som gjør dette arbeidet langt mer automatisert – og sparer deg for tid og frustrasjon.

Hva skjer når en Vipps-betaling feiler?

Noen ganger går ikke abonnementsbetalinger gjennom – enten fordi kunden ikke har dekning på konto, eller fordi kortet deres har gått ut på dato. Fram til nå har det vært nødvendig med manuell oppfølging, men det slipper du nå. Vi har lansert tre nye funksjoner under Vipps-innstillingene i Edpay, som gjør dette enklere enn noensinne:

✉️ 1. Automatisk e-post til kunden

Du kan nå velge at Edpay automatisk sender en e-post til kunden hvis Vipps ikke klarer å trekke betalingen. I e-posten oppfordres kunden til å åpne Vipps-appen for å finne ut hva som har skjedd. E-posten sendes på dag 1 og på dag 7 etter at betalingen feilet første gang.

Dette gir kunden en sjanse til å rette opp problemet – uten at du må gjøre noe som helst.

🔁 2. Automatisk nytt betalingsforsøk

Vipps prøver allerede å trekke beløpet i opptil 14 dager, men nå kan Edpay automatisk opprette et nytt trekkforsøk hvis betalingen mislykkes. Dette er nyttig hvis det første trekket får status “FAILED”, og gir abonnenten flere sjanser – helt automatisk.

Du slipper å følge opp manuelt – Edpay gjør jobben for deg.

🚫 3. Automatisk kansellering etter 3 feilede trekk

Hvis en kunde har tre feilede betalinger på rad, kan du nå velge at Edpay automatisk avslutter abonnementet. Dette betyr at kundens tilgang til kurset eller innholdet avsluttes, og du får en tydelig oversikt over hvem som fortsatt betaler.

Dette gir bedre kontroll, mindre rot og mindre usikkerhet rundt betalinger.

Full automasjon – på dine premisser

Disse tre innstillingene kan du aktivere individuelt – eller kombinere alle for en fullautomatisert løsning. Da slipper du å bruke tid på å sjekke hver betaling og følge opp manuelt. Edpay passer på for deg.

Slik aktiverer du de nye funksjonene:

1. Gå til Vipps-innstillingene i Edpay

2. Rull ned til seksjonen Subscription settings 

3. Velg hvilke funksjoner du ønsker å aktivere

4. Ferdig! 🎉

Med disse forbedringene blir Vipps-abonnementene i Edpay smartere og mer robuste. Mindre administrasjon for deg – bedre opplevelse for kundene dine.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg i gang 💙