Hvordan endre eposten til kunden

Det hender at noen kunder har en annen epostadresse i Vipps enn den de ønsker å bruke i Kajabi. Hvis du endrer eposten i Edpay, er det viktig at du også oppdaterer eposten og External User ID i Kajabi. Dette gjør at kunden automatisk mister tilgang til produktet de har kjøpt når et abonnement utløper eller om du refunderer et kjøp og du ønsker å fjerne tilgangen til produktet. 

For å endre eposten til kunden i Kajabi gjør du følgende: 

1. Gå til Contacts og søk etter kundens epost.
2. Trykk på de tre prikkene ved siden av Contacten og trykk "Edit"
   
   
3. Her endrer du både epost og External user ID, slik at begge disse er lik den nye epostadressen til kunden.