Send bokordrer automatisk til Forlagssentralen

Selger du bøker gjennom Edpay, kan nye bokordrer sendes automatisk til Forlagssentralen. Da slipper du å samle bestillinger i Excel-filer eller registrere dem manuelt i Forlagssentralens portal.

Integrasjonen passer for forlag som allerede har bøker registrert og på lager hos Forlagssentralen.

Før du begynner

Du må ha et aktivt kundeforhold til Forlagssentralen før integrasjonen kan tas i bruk. Dersom forlaget ditt ikke allerede er kunde, må du først kontakte Forlagssentralen for å opprette et kundeforhold.

Forlagssentralen må også åpne for at Edpay kan sende ordredata på vegne av forlaget ditt.

Send en e-post til [email protected] og be dem koble forlaget til Edpay.no.

Du kan bruke denne teksten:

Emne: Koble forlaget vårt til Edpay.no

Hei,

Vi ønsker å koble forlaget vårt til Edpay.no, slik at Edpay kan sende ordredata via API til Forlagssentralen på våre vegne.

Forlagsnavn: [navn på forlaget]
Organisasjonsnummer: [organisasjonsnummer]

Kan dere åpne for at Edpay.no kan sende inn ordredata for vårt forlag?

Med vennlig hilsen
[ditt navn]

Vent på bekreftelse fra Forlagssentralen før du aktiverer integrasjonen i Edpay.

Slik setter du opp en bok

Integrasjonen aktiveres separat for hver bok. Det betyr at noen bøker kan sendes fra eget lager, mens andre sendes gjennom Forlagssentralen.

1. Åpne Books i Edpay.
2. Velg boka du ønsker å konfigurere.
3. Gå til Settings.
4. Kontroller at ISBN-nummeret er riktig.
5. Velg Forlagssentralen under Distribution type.
6. Lagre boka.

Når boka lagres, kontakter Edpay Forlagssentralen for å kontrollere at ISBN-nummeret finnes og at Edpay har tilgang til boka.

Får du ikke koblet til boka?

Hvis Edpay ikke får bekreftet boka hos Forlagssentralen, blir ikke Forlagssentralen aktivert som distribusjonstype.

Kontroller da følgende:

• At ISBN-nummeret er riktig og skrevet uten bindestreker.
• At boka er registrert hos Forlagssentralen.
• At boka er knyttet til riktig forlag eller vareeier.
• At Forlagssentralen har åpnet for at Edpay kan sende ordredata for forlaget ditt.

Ved tilgangsfeil bør du kontakte [email protected] og be dem kontrollere koblingen til Edpay.no.

Når problemet er rettet, kan du velge Forlagssentralen som distribusjonstype og lagre boka på nytt.

Hva skjer når kunden bestiller?

Når en kunde kjøper en bok med Vipps, skjer følgende automatisk:

1. Kunden godkjenner betalingen i Vipps.
2. Beløpet reserveres.
3. Edpay registrerer bokordren.
4. Forlagssentralen mottar ordren og håndterer utsendingen.
5. Ordren markeres som fullført i Edpay.
6. Betalingen trekkes fra kundens bankkonto.

Når Forlagssentralen har opprettet ordren, lagrer Edpay ordrenummeret fra Forlagssentralen. Dette vises som Forlagssentralen order ID på ordren og kan brukes ved senere oppfølging.

Frakten håndteres av Forlagssentralen. Forlagssentralen fakturerer forlaget direkte for fraktkostnadene.

Eksisterende ordre

Endring av distribusjonstype påvirker først og fremst nye bestillinger. Eksisterende, uferdige ordre sendes ikke automatisk bare fordi boka endres til Forlagssentralen.

Dersom en eksisterende ordre skal sendes til Forlagssentralen:

1. Åpne Books.
2. Gå til New orders.
3. Åpne den aktuelle ordren.
4. Velg Send to Forlagssentralen fra Actions-menyen.

Når du velger Send to Forlagssentralen, oppretter Edpay en Forlagssentralen-ordre og markerer ordren som fullført.

Hva skjer hvis oversendingen feiler?

Hvis Forlagssentralen ikke godtar ordren, vises den øverst under New orders med rød tekst:

Forlagssentralen failed

Åpne ordren for å se status og eventuell feilmelding.

Hvis feilen skyldes et midlertidig problem, kan du prøve på nytt:

1. Åpne ordren merket Forlagssentralen failed.
2. Åpne Actions-menyen.
3. Velg Retry Forlagssentralen order.

Edpay prøver da å sende ordren til Forlagssentralen på nytt.

Før du prøver igjen, bør du kontrollere:

• ISBN-nummeret på boka
• Kundens navn og adresse
• Postnummer og poststed
• At boka fortsatt er registrert hos Forlagssentralen
• At forlaget fortsatt er koblet til Edpay

Noen ganger kan det være enklere å registrere ordren manuelt i Forlagssentralens portal eller løse den på en annen måte.

Da kan du åpne ordren og velge Mark as solved fra Actions-menyen.

Ordren markeres som løst og forsvinner fra listen over ordre som krever oppfølging. 

Bruk:

• Retry Forlagssentralen order når Edpay fortsatt skal sende ordren.
• Mark as solved når ordren allerede er håndtert utenfor Edpay.