Nyheter og hjelpeartikler

Edpay støtter order bump-funksjonaliteten i Kajabi. For å få dette til å fungere må du sette opp to separate offers i Kajabi:

1. Standard offer – inneholder kun hovedproduktet.
   
2. Order bump offer – inneholder både hovedproduktet og innholdet fra order bumpen.
   
   

Begge disse offers må legges inn som egne offers i Edpay.

Fremgangsmåte:

1. Opprett de to offers i Kajabi.
   
2. Registrer begge offers i Edpay.
   
3. Gå deretter til standard-offeret i Edpay, og under Payment flow velger du alternativet Ord...

Edpay kan enkelt kombineres med rabattkuponger i Kajabi. For å få dette til å fungere må du sette opp to separate offers i Kajabi og Edpay:

1. Standard offer – representerer ordinær pris.
   
2. Rabatt-offer – representerer den rabatterte prisen som kunden skal få ved bruk av kupong.
   
   

Begge offers må registreres i Edpay.

Fremgangsmåte:

1. Opprett de to offers i Kajabi (ett med standardpris og ett med rabattpris).
   
2. Registrer begge offers i Edpay.
   
3. Gå deretter til standard-offeret i Edpay, og u...

Det kan være mye å sette seg inn i når man skal starte å bruke Edpay, derfor har vi samlet sammen alle tips og triks på samme sted, sånn at du enkelt kan få oversikt over alt du trenger å gjøre for å komme i gang.

👉 Hvis du ønsker hjelp med å sette opp Edpay, så har vi en support-pakke hvor vi hjelper deg 1-1 med å sette opp alt du trenger her: https://www.edpay.no/edpay-start

1. Registrer konto hos Vipps og/eller Stripe

For å kunne ta betalt med Vipps trenger du en konto hos Vipps og tilg...

Tidligere denne måneden lanserte vi Eddie, vår egen AI-chatbot. Den er laget for å gi brukerne våre raskere og enklere hjelp – når som helst, uten å måtte vente på svar fra oss.

På bare tre uker har Eddie blitt brukt 36 ganger. Det betyr sannsynligvis 36 færre support-e-poster for oss i Team Edpay, men enda viktigere: 36 situasjoner der brukerne fikk lynraske svar på spørsmålene sine. En ekte win–win! 🤩

Dette er noe alle kursholdere kan – og kanskje bør – ta i bruk i sine kurs.

Hvordan kan...

Bruk vår Zapier-app for å automatisere arbeidsflytene dine. Vi har inkludert fire forskjellige hendelser som kan brukes som triggere:

• New Payment: Når en ny betaling blir opprettet via Edpay. Husk at medlemskap kan ha flere betalinger.

• New Refund: Når en refusjon utstedes fra Edpay.

• New Subscription: Når noen abonnerer på et tilbud i Edpay. Dette utløses kun ved den første betalingen.

• New Unsubscribe: Den siste dagen i medlemskapet. Hendelsen opprettes når kunden mister tilga

  ...

Det hender at noen kunder har en annen epostadresse i Vipps enn den de ønsker å bruke i Kajabi. Hvis du endrer eposten i Edpay, er det viktig at du også oppdaterer eposten og External User ID i Kajabi. Dette gjør at kunden automatisk mister tilgang til produktet de har kjøpt når et abonnement utløper eller om du refunderer et kjøp og du ønsker å fjerne tilgangen til produktet. 

For å endre eposten til kunden i Kajabi gjør du følgende: 

1. Gå til Contacts og søk etter kundens epost.
2. Trykk på de
...

Fra Edpay er det mulig å refundere hele salget om det er via Vipps eller Kustom Checkout (Klarna). Hvis kjøpet er gjennomført via Stripe (Klarna via Stripe) så refunderer du salget fra Stripe Dashboard. Hvis du kun skal refundere deler av et Vipps-salg, kan du følge denne guiden.

Slik refunderer du et salg:

• Søk opp kundens epost under "Search" i menyen i Edpay. 
• Trykk på de tre prikkene ved siden av navnet til kunden i søkeresultatet. 
• Refunder salget:
  • For Vipps/Kustom: Trykk på refu
  ...

Vi har lyttet til dere 💬 Mange Edpay-brukere har ønsket seg en enklere måte å følge opp feilede betalinger i Vipps-abonnement. Nå har vi lansert flere smarte innstillinger som gjør dette arbeidet langt mer automatisert – og sparer deg for tid og frustrasjon.

Hva skjer når en Vipps-betaling feiler?

Noen ganger går ikke abonnementsbetalinger gjennom – enten fordi kunden ikke har dekning på konto, eller fordi kortet deres har gått ut på dato. Fram til nå har det vært nødvendig med manuell oppf...

Sikkerhet er noe vi tar på alvor i Edpay. Derfor har vi nå lansert støtte for multifaktorautentisering (MFA, også kalt tofaktorautentisering eller 2FA). Det er en enkel måte å beskytte kontoen din på, og vi anbefaler alle brukere å aktivere denne funksjonen.

Hva er MFA – og hvorfor bør du bruke det? 

MFA betyr at du legger til et ekstra sikkerhetslag i tillegg til brukernavn og passord. Når du logger inn, må du bekrefte identiteten din via en egen app på telefonen din – selv om noen skulle ...

Vi i Edpay jobber hele tiden med å gjøre hverdagen enklere for deg som selger kurs, digitale produkter eller tjenester. Nå lanserer vi en etterspurt funksjon som gir deg muligheten til å samarbeide med teamet ditt i Edpay!

Del tilgang med teamet ditt

Tidligere kunne kun én person logge inn og administrere salget gjennom Edpay. Det fungerte greit for mange, men vi vet at det ofte er flere involvert – enten det er regnskapsføreren din, en virtuell assistent eller en kollega.

Nå kan du legge ...